為優化居住環境、提升社區精細化管理水平，近日，安徽省合肥市肥東縣店埠鎮新城社區攜手思拓物業開展樓道標識牌集中更換行動，社區監督委全程參與監督，以“小細節”破解居民“找樓認門難”的“大困擾”，切實增強居民生活幸福感。
社區此前通過日常巡查與居民反饋，精準鎖定標識牌問題。部分樓棟標識牌老化褪色、字跡模糊，部分安裝松動甚至歪斜，不僅給老年居民辨認樓層、新入住住戶尋找單元帶來不便，還破壞了樓道整體整潔度，成為影響居住體驗的“小痛點”。針對這一問題，社區迅速聯動物業與監督委制定解決方案，明確三方職責：社區負責統籌協調，收集居民對標識牌材質、清晰度的建議；物業組建專項施工小組，結合居民需求選用耐磨、反光材質制作新標識牌，確保夜間也能清晰識別，同時在標識牌上同步標注樓棟號、單元號、樓層數及消防通道指引，兼顧實用性與安全性；社區監督委員會則全程介入，一方面監督標識牌采購質量與施工進度，另一方面主動上門與老年居民、行動不便住戶溝通，解答更換期間的疑問，收集對安裝位置的意見，確保服務貼合居民需求。
施工過程中，監督委成員每日到現場核查，對發現的“標識牌高度不當”“底座固定不牢”等細節問題及時提出整改建議，物業立即調整優化，確保每一塊標識牌都安裝規范、牢固易認。新標識牌啟用后，老年居民不用再湊近辨認樓層，新住戶根據清晰指引能快速找到目的地，樓道環境也因統一規范的標識牌更顯整潔有序，居民紛紛點贊。
下一步，新城社區將以此次標識牌更換為契機，聯合物業、監督委持續關注居民生活中的“微需求”，把精細化管理融入樓道維護、設施更新等日常工作，通過“發現問題－協同解決－監督反饋”的閉環機制，推動便民服務落地見效，共建更有溫度、更具品質的居住社區。（供稿單位：安徽省合肥市肥東縣店埠鎮人民政府）
