目前，農村社區大部分群眾二代卡即將到期，為切實幫助年老體弱群體更換、辦理三代社?？?，安徽省合肥市肥東縣牌坊鄉民新社區聯合農商銀行，讓群眾享受不出社區即可辦理的金融服務。
活動前期，社區通過微信群、網格入戶宣傳等方式，確保通知到位、人人知曉?！拔疫@個社?？ㄒ灰獡Q啊?我這個老人家也不會看，不知道這個是不是三代卡，你們幫我看看……”白爺爺正在為自己不能分辨二代社?？ê腿绫？ǘ赋??！盃敔?，您這是三代卡，您之前應該是換過的。您看啊，二代卡上面會顯示有效期，三代卡僅僅有發卡日期，所以您這個是三代卡，而且是23年就更換的?！鄙鐓^工作人員及時回應白爺爺的問題，并為其耐心解讀二代和三代社?？ǖ膮^別。社區干部協同網格員進組入戶，幫助老年群體識別，并提醒其更換三代社?？?。
活動當天，社區干部配合農商銀行工作人員，維持好現場秩序的同時，耐心指導老年群體填寫身份信息，協助做好人像采集工作?！澳棠?，您看前面鏡頭，不要動啊……”社區干部正在對聽力不佳的蔣奶奶說道。對于聽力退化、行動緩慢的老人，工作人員反復演示操作流程，確保老人能順利辦理更換。除此之外，銀行工作人員還同步為老人提供了養老金查詢、賬戶掛失咨詢等延伸服務。工作人員還用通俗易懂的方言向老年群體講解三代社?？ǖ慕鹑诠δ?、醫保結算優勢及安全用卡小知識。
此次活動已經為65位老年群體辦理三代社?？?，切實打通了金融服務惠及農村老年群體的“最后一米”。社區將繼續聚焦群眾的實際需求，重點關注老年群體的日常生產生活狀況，用暖心服務，守護幸福晚年。(供稿人：安徽省合肥市肥東縣牌坊鄉人民政府李曼玲)
