一面錦旗，一份認可；一句致謝，一片真情。近日，安徽省合肥市肥東縣張集鄉黃疃社區內溫情涌動，居民王菊花的家屬手持一面寫有“服務不畏辦事繁，盡責不辭奔走勞”的錦旗，專程送到社區，向牽頭解決王菊花戶口補錄難題的社區黨委書記夏慶武及工作人員表達最誠摯的感謝，這背后是一段“書記帶頭、為民解憂”的暖心佳話。
事情要從居民王菊花的困境說起。王菊花因精神及智力存在缺陷，流浪至黃疃社區張后組后與鄭道立共同生活，多年來一直未辦理戶籍登記，導致無法享受正規醫療救治、低保等民生保障，生活陷入諸多不便。家屬多次嘗試解決卻因手續缺失、流程復雜屢屢碰壁，情急之下向黃疃社區求助。
“群眾的‘心頭事’就是我們的‘頭等事’，再難也要想辦法解決！”黃疃社區黨委書記夏慶武得知情況后，第一時間主動扛起責任，將王菊花戶口補錄工作列為重點民生攻堅任務。他親自牽頭成立專項工作小組，多次召集社區工作人員召開專題會議，梳理補錄流程中的難點堵點——從核實王菊花的身份信息、生活軌跡，到主動與梁園派出所戶籍登記部門通過電話、線上溝通及上門對接等方式協調政策細節，每一個環節都親力親為、全程督辦。
為確保信息準確無誤，夏慶武帶領工作人員深入張后組走訪鄰里鄉親，詳細記錄王菊花的生活情況和親屬關系，逐一核實證言材料；面對政策銜接中的疑問，他牽頭建立社區與派出所的常態化溝通機制，及時反饋群眾實際困難，精準對接補錄所需材料清單，高效解決檔案缺失、身份認定等關鍵問題；同時，他還耐心安撫王菊花家屬的焦慮情緒，定期告知工作進展，讓群眾感受到實實在在的關懷與擔當。
在夏書記的統籌推動下，社區與派出所高效聯動，原本繁瑣復雜的戶口補錄手續被一步步理順。經過多方努力，王菊花的戶口最終成功補登至梁園派出所集體戶，困擾這個家庭多年的“急難愁盼”問題得到圓滿解決?！耙菦]有夏書記牽頭統籌、全力協調，我們真不知道這事要拖到什么時候！”王菊花的家屬握著夏書記的手，激動地表達著謝意。
黃疃社區始終踐行“以人民為中心”的發展理念，把為民辦實事、解難題融入日常工作的每一處細節。未來，張集鄉黃疃社區將繼續聚焦群眾需求，以更主動的擔當、更務實的舉措，把服務送到群眾心坎上，讓基層治理的溫度溫暖每一位居民。（供稿人：安徽省合肥市肥東縣張集鄉人民政府劉燕）
